Voici un article qui vous aidera à améliorer radicalement la rentabilité de vos campagnes adwords pour votre site e-commerce (la bonne nouvelle c’est que ça marche également pour les sites B2B).

Les rapports Adwords vous connaissez ?

Si la réponse est non laissez moi vous dire tout de suite que vous jetez l’argent par les fenêtres.

Il existe plusieurs types de rapport Adwords qui permettent d’identifier quels sont les mots clés (ou types d’annonce, url de site pour le réseau de contenu, etc.) qui vous rapportent un maximum d’argent (ou qui vous font dépenser de l’argent pour rien).

Quels sont les différents types de rapports Adwords et en quoi peuvent ils vous permettre d’éviter de perdre de l’argent ?

  • Le rapport des termes de recherche

Ce rapport vous permet de voir quels sont les mots clés qui ont déclenchés l’affichage de l’une de vos publicités.

Je sais que vous pensez que vous savez dejà quels sont les mots clés utilisés mais en fonction des réglages de votre campagne vous pourriez bien être très surpris. Ce rapport va vous permettre d’identifier quels sont les mots qui convertissent le mieux ainsi que les mots clés qu’il va falloir supprimer de vos campagnes (ainsi que les utiliser comme filtres négatifs).

En utilisant correctement le rapport des termes de recherche adwords vous serez donc à même d’augmenter votre taux de click, améliorer votre score de qualité, baisser votre coût d’acquisition client tout en augmentant votre ROI. Alors elle est pas belle la vie ?

  • Le rapport des placements

Le taux de conversion varie très fortement en fonction de vos sources de trafic et il va falloir supprimer tous ces sites qui ne convertissent pas. Afin de détecter rapidement ces sites à fuir de toute urgence allez vite jeter un oeuil dans votre rapport de placement. Les URL des sites à supprimer seront à utiliser comme filtre négatif dans vos campagnes.

  • Le rapport sur les messages publicitaires

Ce n’est un secret pour personne, il faut avoir impérativement toujours au moins deux version d’une annonce à tester en permanence (et oui faut travailler pour augmenter votre taux de click) et si tel n’est pas le cas je n’ai qu’une chose à vous dire virez votre celui qui gère vos campagnes adwords.

Ce rapport va vous permettre en un clin d’oeil de voir les versions de vos textes qui ont le taux de click le plus faible ainsi que le taux de conversion le moins interessant. Utilisez précieusement ces infos pour faire le ménage dans votre campagne et augmenter la rentabilité de vos campagnes.

  • le rapport géographique

Plusieurs utilisations possible pour ce rapport Adwords, vous pouvez utiliser ces données pour une étude de marché ou alors tout simplement pour segmenter certains versions d’annonces qui ont une performance plus élevée dans des régions données.

Si vous ne faites pas de segmentation géographique pour vos campagnes vous perdez de l’argent chaque jour.

Petite parenthèse sur la segmentation de vos campagnes adwords, utilisez une segmentation horaire + geographique et là vos performances vont sérieusement vous surprendre.

  • le rapport caché qui vous permet de voir qu’est ce qui limite vos budgets sur le réseau de contenu

Désolé mais je réserve ça à nos clients :P

Ce type de reporting permet de voir quels sont les facteurs limitant pour vos campagnes sur le réseau de contenu (est ce que votre budget journalier est trop bas par exemple..)

Maintenant il ne vous reste plus qu’une seule chose à faire, exporter toutes ces données et les charger dans SPSS ou Excel pour effectuer un peu d’analyse.

En utilisant correctement ces données vous allez pouvoir faire décoller la rentabilité de vos campagnes Adwords.

PS: Actuellement il nous reste une place disponible pour un nouveau client adwords, vous pouvez me joindre directement au 04 76 73 21 92 (ou inscription sur la liste d’attente)

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Il existe plusieurs outils qui permettent d’optimiser le taux de conversion. Bien que nombreux sont ceux qui hésitent à communiquer sur le sujet je vais vous dévoiler aujourd’hui un outil diablement efficace.

Mais au fait, pourquoi sont-ils si nombreux à vouloir garder les outils pour optimiser le taux de conversion secret ?

La raison est simple. Simplement par ce que beaucoup de personnes croient qu’il suffit de tester plusieurs versions de page pour arriver à trouver une version qui augmente le taux de conversion et que la valeur du conseil en optimisation du taux de conversion se situe en grande partie dans la recommandation technique d’un ou plusieurs logiciels à utiliser…

Cette approche plutôt naïve risque de faire perdre beaucoup de temps et d’argent au client, voir même pire, le client pourrait même penser qu’il lui suffit d’installer l’outil et de faire des tests pour augmenter le taux de conversion de son site e-commerce et de se passer de consultants hors de prix qui ne travaillent pas à la performance mais qui facturent des honoraire basés sur le temps passé…

Quand on pense au nombre de variables et de variations que l’on peut tester ainsi qu’au volume de trafic nécessaire pour valider chaque hypothèse nombreux sont les sites qui n’arriveraient pas à améliorer leur taux de conversion sur une période de plusieurs années…

Mais revenons à l’objet de cet article.

Il y a une nouvelle tendance dans le travail sur l’optimisation du taux de conversion, le “post click” cette approche qui est en fait le nom d’une agence américaine ne s’interesse qu’à la partie qui suit le message publicitaire, à savoir optimiser le taux de conversion quelque soit la source de traffic (c’est ce que j’appelle une approche avec oeuillères et encore une fois cette approche dénote un manque flagrant d’experience métier, il vous suffit de segmenter vos sources de trafic pour constater les écarts énormes en terme de taux de conversion).

Jusqu’à présent quand on utilisait Google Website Optimizer il n’existait aucun moyen pour segmenter automatiquement les sources de trafic, bien que cette fonctionnalité ait été suggérée à de nombreuses reprises il n’existait jusqu’à aujourd’hui aucun moyen de faire ça simplement.

Voici une excellente nouvelle.

Suite à mon dernier article sur la segmentation automatique j’ai reçu beaucoup de messages me demandant quel était l’outil utilisé dans ce business case.

La réponse est btbuckets.com cet outil qui est pour l’instant gratuit est en train de révolutionner le travail sur l’optimisation du taux de conversion.

Non seulement vous pouvez segmenter vos visiteurs directement depuis Google Analytics (en utilisant un plugin firefox fait exprès pour vous simplifier la vie et ne pas avoir à faire une simple ligne de code) mais vous pouvez également segmenter automatiquement vos tests avec Google Website Optimizer.

Terminé l’époque ou il fallait dupliquer ses tests et hardcoder en dur dans ses campagnes adwords des pages d’atterissage différentes.

Voici une petite demo en anglais de l’utlisation de btbuckets avec Google website optimizer:

Ce type d’outils ouvre un nombre de possibilités incroyable, vous feriez mieux de vous mettre tout de suite à l’utiliser avant que vos compétiteurs le fassent  ;)

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Etude de cas: Augmentation de 136% du taux de conversion en utilisant la segmentation automatique

January 12, 2010

Pour faire suite à mon billet de mise au point que vous trouverez ici: Taux de conversion et légendes urbaines, voici une étude de cas ou un marchand de télécommunications longue distance a vu sont taux de conversion augmenté de 136%
Et pourtant l’ergonomie n’y est pour rien…
Rassurez vous je n’ai rien contre les experts en [...]

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Taux de conversion et légendes urbaines…

January 11, 2010

Je pensais pourtant que ce serait un dimanche soir assez calme mais franchement quand j’ai vu cet article je n’ai pas pu résister.
Jusqu’à présent il me semblait que c’était le référencement naturel qui obtenait la palme de la désinformation sur internet mais il semblerait que des conseils frelatés commencent à arriver en masse pour tout [...]

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Taux de conversion vous souhaite une excellente année 2010

January 5, 2010

C’est avec un grand plaisir que toute l’équipe de taux-de-conversion.fr vous souhaite tous ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2010 !
Nous vous réservons beaucoup de surprises et d’excellentes nouvelles pour ce début d’année.
A très bientôt,
Jean-Jacques Duclaux

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Adwords, taux de conversion et escroqueries

December 3, 2009

L’”éthique” de certaines agence de référencement spécialisées dans la gestion de campagne adwords me révolte.
C’est juste scandaleux.
Au cours d’un meeting de présentation commerciale pour un client potentiel une question semblait bruler les lèvres de mes interlocuteurs.
“Les offres au click illimité vous en pensez quoi ?”
Depuis le nombre d’années que je gère des projets de campagnes [...]

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Comment faire du split testing d’annonces Google Adsense ?

November 28, 2009

Petit rappel sur le split testing
Pour ceux qui ne seraient pas familiers avec le “split testing” c’est une méthode d’expérimentation qui permet de comparer simultanément deux versions d’une même page afin de mesurer quelle version a le plus fort taux de conversion.
Le split testing est également appellé Test A/B.
Le split testing peut être utilisé sur [...]

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Optimisation du taux de conversion: Avant / Après

November 18, 2009

Il est facile de promettre monts et merveilles. Augmentation de xxx% de ceci et baisse de xxx% de celà.
Mais dites moi, combien de fois avez vous pu constater des résultats concrêts ?
L’optimisation du taux de conversion ou du taux d’ouverture pour l’emailing est le résultat d’une approche qui nécessite l’utilisation de plusieurs disciplines:

Psychologie sociale
Psychologie cognitive
Ergonomie
Experience [...]

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Comment utiliser les medias sociaux comme levier de croissance pour son site e-commerce ?

October 14, 2009

Un e-commerçant sérieux ne peut oublier de considérer l’impact des medias sociaux sur le processus d’achat et de recommandation de ses produits.
Votre site tourne à plein régime, vous utilisez les liens sponsorisés (adwords, yahoo, microsoft), vos campagnes d’achat médias sont bien rodées et vos régies d’affiliation préférées vous envoient du traffic qualifié qui convertit bien.
L’insertion [...]

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Comment faire pour augmenter le panier moyen en utilisant facebook, twitter et myspace ?

September 22, 2009

Améliorer le taux de conversion de ses campagnes adwords ou de son site e-commerce ne se résume pas simplement à tester différentes versions de pages.
Au delà de la proposition de valeur, du positionement et du business modèle certaines “innovations” permettent de faire augmenter la valeur du panier moyen d’un site e-commerce de plusieurs centaines de [...]

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