Voici un tutoriel qui va vous expliquer comment gérer plusieurs objectifs de conversion avec votre campagne Google Adwords.

Je dois bien avouer que depuis les derniers changements sur les rapports Adwords je n’avais pas trouvé la petite astuce qui va bien pour faire un reporting détaillé par mot clé avec plusieurs objectifs de conversion sans passer par Google Analytics.

Mais pourquoi configurer plusieurs conversions sur votre site ?

Vous pouvez par exemple décider de mesurer le coût d’acquisition pour chaque inscrit à votre newsletter ainsi que le coût d’acquisition par commande.

Petit rappel:

Dans ce contexte, le coût d’acquisition correspond au montant moyen de budget adwords que vous investissez pour une faire réaliser à vos visiteurs une action spécifique sur votre site internet.

Exemple: Vous avez investit 100€ dans votre campagne adwords. Ces 100€ ont générés 100 inscrits à votre newsletter. Dans ce cas votre coût d’acquisition est donc de 1€

Pour mesurer automatiquement votre coût d’acquisition (ou aussi appellé coût par conversion) il vous suffit d’ajouter un code de suivi adwords sur des pages spécifiques de votre site internet.

Petit rappel très important:

Si le suivi du coût par conversion n’est pas paramétré dans votre compte adwords vous pouvez virer votre agence ou autre prestataire de service immédiatement car c’est un peu comme si vous faisiez de la moto en aveugle….

Le problème:

C’est que quand vous définissez plusieurs objectifs de conversion au niveau du reporting ça devient vite compliqué…

sur cette image on voit que cette campagne a générée 97 conversions mais comment savoir si se sont des commandes ou des inscriptions à la newsletter ?

La solution:

Cliquez dans la colonne de gauche sur le lien “Tableau de bord et ressources”

Ensuite sélectionnez Rapport puis Rapport sur les mots clés

La dernière étape consiste à segmenter l’affichage et choisir “Objectif de suivi de conversion”

Pour visualiser le rapport un petit click sur le bouton “Créer” devrait commencer le téléchargement du fichier .csv que vous pourrez visualiser dans Excel.

J’espère que ce tutoriel Adwords spécial conversion pourra vous aider à y voir plus clair dans la performance et la rentabilité de vos campagnes. Vous n’avez plus d’excuses pour ne pas tout mesurer et optimiser sur votre site e-commerce.

Aujourd’hui j’ai reçu un message de Drayton Bird ( qui est un génie du marketing direct ) que j’ai trouvé très drôle et instructif, c’est aussi une excellente leçon sur la rédaction de fiches produits.

L’agence OgilvyOne a lancé un concours pour vendre une “brique rouge” par internet.

Ce Challenge a été relevé par le meilleur vendeur du monde, Todd Herman.

En regardant la vidéo ci-dessous vous comprendrez facilement l’importance d’un argumentaire de vente qui peut transformer un objet très anodin en denrée très convoitée.

Quel est le rapport avec le taux de conversion et mon site e-commerce ?

Vous optimisez votre référencement naturel, vos campagnes adwords, le design de votre site et bien d’autres choses encore mais qu’en est-il du rédactionnel de vos fiches produits ?

Pour avoir créé de A à Z mon site e-commerce il y a plusieurs années (que j’ai revendu depuis) je sais pertinemment qu’il n’y a (presque) rien de plus pénible que de créer des fiches produits.

Bien souvent on utilise les mêmes images que tout le monde, les descriptifs des produits se contentent de présenter les caractéristiques et très peu de bénéfices, la tête dans le guidon c’est pas facile de s’improviser copywriter…

…le problème c’est que tous vos efforts ne servent pas à grand chose si une fois que le visiteur est sur votre site et que les produits ne sont pas assez mis en valeur.

Imaginez quelques secondes, vous voyez une magnifique publicité à la télé, en arrivant devant le magasin vous sentez que vous allez trouver votre bonheur mais passées les portes vous trouvez des vendeurs mal habillés, désagréables, les produits posés sur des palettes et comme une impression de déjà vu…

c’est un peu ce qui se passe quand vos fiches produits sont bâclées.

Dans cette vidéo ce n’est pas une brique rouge qui est vendue, mais tout simplement des rêves d’accomplissement et de réussite le tout appuyé par un peu de storytelling, bref du très beau travail.

Quelques conseils pour écrire une fiche produit qui vend

(j’ai écrit un article complet sur la rédaction de fiches produit selon John Caples )

Pour ceux qui voudraient en savoir plus voici plusieurs astuces de John Carlton (le fameux copywriter qui a écrit la lettre de vente du golfeur unijambiste (entre autres) et de nombreux textes pour Frank Kern ) et de Gary Halbert

Si vous êtes un peu intimidé par le “syndrome de la page blanche” Gary Halbert vous dirait qu’il faut écrire même si ce n’est pas bon, l’important étant d’amorcer la machine (je vous recommande “The Boron Letters“, lettres que Gary Halbert à écrit à son fils lors d’un passage en maison d’arrêt, imaginez une légende du copywriting qui enseigne à son propre fils toutes les ficelles du métier (j’ai dévoré ce livre cet été sans pouvoir m’arrêter, c’est une vraie mine d’or).

D’autres comme John Carlton vous diront que si vous avez la chance de faire déjà de la vente de produits il vous suffit d’enregistrer votre discours et de le retranscrire sur papier, je suis convaincu que cette méthode serait très adaptée avec cette vidéo de Todd Herman

Je me demande également pourquoi il  y a si peu de sites e-commerce qui n’utilisent pas encore la vidéo pour vendre leurs produits, la première raison doit être budgétaire mais quand on fait des tests et que l’on voit l’impact sur les taux de conversions ça permet généralement de débloquer les budgets…

Et pour ceux qui croient que le télé achat c’est ringard je vous souhaite de réaliser autant de ventes en une semaine que ce qu’ils font en une journée

Qu’est ce qui est le plus important pour gérer une campagne Adwords ?

Mesurer l’impact des changements que vous effectuez quotidiennement pour optimiser votre taux de conversion.

Plus facile à dire qu’à faire non ?

Google a annoncé hier le déploiement de son système ACE (Adwords Campaign Experiments), et croyez moi c’est une vraie révolution qui se prépare ou seules les entreprises avec une méthodologie d’analyse bien rodée survivrons.

Google ACE c’est quoi ?

C’est un ensemble de fonctionnalités supplémentaires dans votre compte adwords qui permet de faire du split testing et donc de mesurer l’impact des changements sur vos campagnes Adwords.

Jusqu’à présent quand on souhaitait mesurer l’impact des changements sur une campagne au niveau des mots clés il fallait faire une analyse comparative de type avant / après.

Le process est simple, on mesure les performances de ses campagnes Adwords, on fait les changements puis la semaine suivante on compare les résultats.

Ce type de méthodologie n’est pas fiable car elle ne prend pas en compte les effets de variations extérieures qui peuvent survenir d’une semaine à l’autre. Pour bien mesurer l’impact des changements effectués il faut donc tester les différentes combinaisons de façon simultanée dans le temps.

Enfin du vrai split testing pour Adwords

Adwords Campaign Experiments permet de créer différentes variations et vous décidez combien de traffic est-ce que vous envoyez à ces variations alternatives (le concept est très proche de Google Website Optimizer sauf que ce ne sont pas des pages mais des paramétrages adwords que vous pouvez tester)

Attention aux conclusions trop rapides

Le différentiel de performance entre les différentes combinaisons pourra être validé avec un intervalle de confiance significatif, ce qui permet de prendre une décision objective sur ce qui marche (ou pas).

Mais il faut quand même rester vigilent car l’objectif du split testing c’est de trouver ce qui marche le mieux mais aussi et surtout de comprendre et d’apprendre pourquoi une hypothèse a été (in)validée.

Petit rappel: Si vous faites du split testing et que vous souhaitez mesurer l’influence d’une seule variable sur votre taux de conversion il ne faut pas faire plusieurs changements simultanés sur votre page (ou alors utiliser une analyse multivariée)

Google ACE bientôt disponible en France

Pour l’instant Google ACE n’est pas disponible pour les comptes Adwords français car ce système a été déployé uniquement sur les Etats-Unis il va donc falloir patienter un peu avant que ce système débarque en France.

Dans le cadre des cours que j’enseigne à l’ESC Grenoble j’ai l’occasion de croiser des élèves brillants et passionnés par le Marketing et la publicité sur internet.

Dernièrement j’ai reçu plusieurs demandes de supervision de thèses sur le sujet du marketing digital et du taux de conversion, malheureusement par manque de temps je dois faire une sélection rigoureuse des projets qui retiennent le plus mon attention. Et voici un projet très prometteur:

L’impact de la réalité augmentée sur le taux de conversion des sites e-commerce.

J’avoue que je n’avais encore jamais vu de site ecommerce avec une interface de type réalité augmentée et je trouve les résultats assez impressionants.

La réalité augmentée qu’est ce que c’est ?

Un ensemble de technologies qui permettent de suivre les mouvements du corps humain en temps réel afin d’y ajouter des éléments en 3D

Quelques images devraient faciliter la compréhension, j’ai testé pour vous l’interface de réalité augmentée des opticiens Atol.

La première étape consiste à installer un plugin spécifique sur votre ordinateur.

2 crashs de firefox plus tard je peux enfin afficher la page produit et faire quelques tests.

L’étape 2 c’est la calibration du dispositif

Etape 3, choisissez votre paire de lunettes

Etape 4, regardez vous dans votre écran comme si vous étiez chez l’opticien pour voir si les lunettes vous plaisent.

Etape 5, passez votre commande en cliquant sur le bouton “commander mes lunettes” (ah non ça c’est pas possible car il semblerait que l’on ne puisse pas encore commander sur le site)

Conclusions:

L’entreprise qui propose cette technologie s’appelle Total Immersion, les résultats sont vraiment impressionnants, il semblerait que maintenant on peut même essayer ses lunettes sur internet.

La technologie semble encore assez jeune et il est nécessaire d’installer un plugin spécifique ainsi que d’avoir un bon débit internet (autant dire tout de suite que dans l’état si vous souhaitez mettre cette solution en production il va falloir bien segmenter votre trafic et proposer ce type d’interface à des utilisateurs très avancés et technophiles).

Concernant l’expérience utilisateur c’est l’une des 5 meilleures innovations les plus intéressantes que j’ai eu l’occasion de voir au cours de ces dernières années.

Maintenant au niveau des résultats sur le taux de conversion j’aimerai bien trouver quelques études de cas sur le sujet.

Cet été je devrai pouvoir faire quelques tests en conditions réelles je ne manquerai pas de partager les résultats avec vous !

Voici un article qui vous aidera à améliorer radicalement la rentabilité de vos campagnes adwords pour votre site e-commerce (la bonne nouvelle c’est que ça marche également pour les sites B2B).

Les rapports Adwords vous connaissez ?

Si la réponse est non laissez moi vous dire tout de suite que vous jetez l’argent par les fenêtres.

Il existe plusieurs types de rapport Adwords qui permettent d’identifier quels sont les mots clés (ou types d’annonce, url de site pour le réseau de contenu, etc.) qui vous rapportent un maximum d’argent (ou qui vous font dépenser de l’argent pour rien).

Quels sont les différents types de rapports Adwords et en quoi peuvent ils vous permettre d’éviter de perdre de l’argent ?

• Le rapport des termes de recherche

Ce rapport vous permet de voir quels sont les mots clés qui ont déclenchés l’affichage de l’une de vos publicités.

Je sais que vous pensez que vous savez dejà quels sont les mots clés utilisés mais en fonction des réglages de votre campagne vous pourriez bien être très surpris. Ce rapport va vous permettre d’identifier quels sont les mots qui convertissent le mieux ainsi que les mots clés qu’il va falloir supprimer de vos campagnes (ainsi que les utiliser comme filtres négatifs).

En utilisant correctement le rapport des termes de recherche adwords vous serez donc à même d’augmenter votre taux de click, améliorer votre score de qualité, baisser votre coût d’acquisition client tout en augmentant votre ROI. Alors elle est pas belle la vie ?

• Le rapport des placements

Le taux de conversion varie très fortement en fonction de vos sources de trafic et il va falloir supprimer tous ces sites qui ne convertissent pas. Afin de détecter rapidement ces sites à fuir de toute urgence allez vite jeter un oeuil dans votre rapport de placement. Les URL des sites à supprimer seront à utiliser comme filtre négatif dans vos campagnes.

• Le rapport sur les messages publicitaires

Ce n’est un secret pour personne, il faut avoir impérativement toujours au moins deux version d’une annonce à tester en permanence (et oui faut travailler pour augmenter votre taux de click) et si tel n’est pas le cas je n’ai qu’une chose à vous dire virez votre celui qui gère vos campagnes adwords.

Ce rapport va vous permettre en un clin d’oeil de voir les versions de vos textes qui ont le taux de click le plus faible ainsi que le taux de conversion le moins interessant. Utilisez précieusement ces infos pour faire le ménage dans votre campagne et augmenter la rentabilité de vos campagnes.

• le rapport géographique

Plusieurs utilisations possible pour ce rapport Adwords, vous pouvez utiliser ces données pour une étude de marché ou alors tout simplement pour segmenter certains versions d’annonces qui ont une performance plus élevée dans des régions données.

Si vous ne faites pas de segmentation géographique pour vos campagnes vous perdez de l’argent chaque jour.

Petite parenthèse sur la segmentation de vos campagnes adwords, utilisez une segmentation horaire + geographique et là vos performances vont sérieusement vous surprendre.

• le rapport caché qui vous permet de voir qu’est ce qui limite vos budgets sur le réseau de contenu

Désolé mais je réserve ça à nos clients

Ce type de reporting permet de voir quels sont les facteurs limitant pour vos campagnes sur le réseau de contenu (est ce que votre budget journalier est trop bas par exemple..)

Maintenant il ne vous reste plus qu’une seule chose à faire, exporter toutes ces données et les charger dans SPSS ou Excel pour effectuer un peu d’analyse.

En utilisant correctement ces données vous allez pouvoir faire décoller la rentabilité de vos campagnes Adwords.

PS: Actuellement il nous reste une place disponible pour un nouveau client adwords, vous pouvez me joindre directement au 04 76 73 21 92 (ou inscription sur la liste d’attente)

Il existe plusieurs outils qui permettent d’optimiser le taux de conversion. Bien que nombreux sont ceux qui hésitent à communiquer sur le sujet je vais vous dévoiler aujourd’hui un outil diablement efficace.

Mais au fait, pourquoi sont-ils si nombreux à vouloir garder les outils pour optimiser le taux de conversion secret ?

La raison est simple. Simplement par ce que beaucoup de personnes croient qu’il suffit de tester plusieurs versions de page pour arriver à trouver une version qui augmente le taux de conversion et que la valeur du conseil en optimisation du taux de conversion se situe en grande partie dans la recommandation technique d’un ou plusieurs logiciels à utiliser…

Cette approche plutôt naïve risque de faire perdre beaucoup de temps et d’argent au client, voir même pire, le client pourrait même penser qu’il lui suffit d’installer l’outil et de faire des tests pour augmenter le taux de conversion de son site e-commerce et de se passer de consultants hors de prix qui ne travaillent pas à la performance mais qui facturent des honoraire basés sur le temps passé…

Quand on pense au nombre de variables et de variations que l’on peut tester ainsi qu’au volume de trafic nécessaire pour valider chaque hypothèse nombreux sont les sites qui n’arriveraient pas à améliorer leur taux de conversion sur une période de plusieurs années…

Mais revenons à l’objet de cet article.

Il y a une nouvelle tendance dans le travail sur l’optimisation du taux de conversion, le “post click” cette approche qui est en fait le nom d’une agence américaine ne s’interesse qu’à la partie qui suit le message publicitaire, à savoir optimiser le taux de conversion quelque soit la source de traffic (c’est ce que j’appelle une approche avec oeuillères et encore une fois cette approche dénote un manque flagrant d’experience métier, il vous suffit de segmenter vos sources de trafic pour constater les écarts énormes en terme de taux de conversion).

Jusqu’à présent quand on utilisait Google Website Optimizer il n’existait aucun moyen pour segmenter automatiquement les sources de trafic, bien que cette fonctionnalité ait été suggérée à de nombreuses reprises il n’existait jusqu’à aujourd’hui aucun moyen de faire ça simplement.

Voici une excellente nouvelle.

Suite à mon dernier article sur la segmentation automatique j’ai reçu beaucoup de messages me demandant quel était l’outil utilisé dans ce business case.

La réponse est btbuckets.com cet outil qui est pour l’instant gratuit est en train de révolutionner le travail sur l’optimisation du taux de conversion.

Non seulement vous pouvez segmenter vos visiteurs directement depuis Google Analytics (en utilisant un plugin firefox fait exprès pour vous simplifier la vie et ne pas avoir à faire une simple ligne de code) mais vous pouvez également segmenter automatiquement vos tests avec Google Website Optimizer.

Terminé l’époque ou il fallait dupliquer ses tests et hardcoder en dur dans ses campagnes adwords des pages d’atterissage différentes.

Voici une petite demo en anglais de l’utlisation de btbuckets avec Google website optimizer:

Ce type d’outils ouvre un nombre de possibilités incroyable, vous feriez mieux de vous mettre tout de suite à l’utiliser avant que vos compétiteurs le fassent 

Pour faire suite à mon billet de mise au point que vous trouverez ici: Taux de conversion et légendes urbaines, voici une étude de cas ou un marchand de télécommunications longue distance a vu sont taux de conversion augmenté de 136%

Et pourtant l’ergonomie n’y est pour rien…

Rassurez vous je n’ai rien contre les experts en ergonomie bien au contraire, j’ai tout simplement trouvé que cette étude de cas pourrait étayer mes propos sur le fait qu’améliorer son taux de conversion ce n’est pas qu’un travail d’ergonome.

L’entreprise qui a eu la joie et le bonheur de voir son taux de conversion augmenter de 136% s’appelle tel3. Cette entreprise propose des appels prépayés longue distance.

Oui mais comment est ce que cette augmentation du taux de conversion a été obtenue ?

Tout simplement en effectuant une segmentation a posteriori pour les visiteurs qui sont deja venus sur le site.

Le comportement typique pour ce type d’achat c’est une première visite sur le site pour ensuite aller comparer les prix avec d’autres opérateurs.

Pour information, les visiteurs viennent sur le site de tel3 et cherchent un pays pour lequel ils souhaitent acheter un forfait prépayé.

L’hypothèse de travail était simple, la personnalisation de la page d’accueil en affichant directement des informations concernant la dernière recherche (ce type de travail s’appliquera donc très bien au site de tourisme, location de véhicule, télécommunication etc. etc.) va permettre d’augmenter très nettement le taux de conversion.

Les résultats sont tout simplement époustouflants.

Voici la page d’origine:

Voici la page de variation générée à la volée segmentée spécifiquement pour chaque catégorie d’utilisateurs (dans ce cas pour les visiteurs qui avaient consulté les offres sur le brésil):

Sur cette variation de page l’utilisateur retrouve directement les informations correspondant à sa dernière recherche. Les éléments qui ont été modifiés sont la phrase d’accueil dans la langue du pays, ainsi que l’utilisation du drapeau et de l’image de fond caractéristique pour le pays en question.

Quels résultats ?

136% d’augmentation du taux de conversion, je vous laisse calculer la chute du coût d’acquisition client qui va avec…

Pour aller plus loin:

Je suis vraiment convaincu que l’avenir des CMS c’est à la personnalisation à la volée. L’outil qui a été utilisé pour la segmentation dans cette expérience vous sera présenté très bientôt sur ce blog.

Cette segmentation est très basique car elle est basée sur des axiomes très simples néanmoins j’ai vraiment hate de voir quelques chercheurs nous mettre au point des outils qui vont utiliser des réseaux de neurones artificiels ou autres algorithmes génétiques afin de pouvoir segmenter toujours d’avantage et cela au grand bonheur des exploitant de sites internet et acheteurs d’espace publicitaire.

Je pensais pourtant que ce serait un dimanche soir assez calme mais franchement quand j’ai vu cet article je n’ai pas pu résister.

Jusqu’à présent il me semblait que c’était le référencement naturel qui obtenait la palme de la désinformation sur internet mais il semblerait que des conseils frelatés commencent à arriver en masse pour tout ce qui est de l’optimisation du taux de conversion.

Voici donc un extrait de ces légendes urbaines (j’essaie de rester poli…)

• Améliorer le taux de conversion = Améliorer l’ergonomie

Ah oui c’est une bonne blague ! Je me rappelle très bien quand au début des années 2000 l’ergonomie web et les conseils du grand Jakob Nielsen commençaient à faire naitre des vocations, la grande question était alors “oui mais comment mesurer le ROI de l’ergonomie d’un site web ?”.

Les ergonomes les plus futés ont très vite anticipé la demande croissante de ROI mais malheureusement pour eux nombreux sont ceux qui ont découvert qu’une bonne interface ainsi qu’une bonne architecture de l’information ne rimait pas forcement avec une augmentation des profits.

(Ah oui j’allais oublier, n’est pas ergonome qui veut, il existe des diplômes pour cette profession alors de grâce n’embauchez pas n’importe qui, évitez les développeurs ou les graphistes qui cherchent une reconversion).

Optimiser le taux de conversion ça signifie aussi que de temps à autre il va falloir créer des impasses…ou tout simplement tester des business models différents, essayer une autre segmentation, travailler sur le rédactionnel, la persuasion, la valeur à vie du client…

• Améliorer le taux de conversion = Je vais améliorer vos formulaires

Pitié il existe bien souvent une quantité incroyable d’éléments à améliorer avant de tester s’il vaut mieux demander le prénom + un mail ou nom + prénom + mail

Avant de vous attaquer à des éléments de type micro assurez vous qu’au niveau macro (je pense ici au business model par exemple) tout va bien (et à ce niveau votre ergonome préféré ne pourra rien pour vous).

• Améliorer le taux de conversion = J’ai besoin de beaucoup de trafic pour savoir si ça vaut la peine

Certes ce point est important mais faîtes bien vos calculs car très souvent les ce sont les pages avec une volumétrie moyenne qui ont un eCpm le plus élevé.

Mais ce qui me fait le plus rire c’est que la raison première d’étudier la volumétrie c’est pour savoir quel sera la protocole expérimental qui sera utilisé et non pas pour savoir si ça en vaut la peine ou non.

• Améliorer le taux de conversion = oulala ça coûte vraiment trop cher à mettre en place

Sauf si vous utilisez la mauvaise plateforme e-commerce l’intégration d’un outils de test ne demande bien souvent que quelques heures de travail (ah oui et j’allais oublier Google vous propose également un outils gratuit pour tester tout ça) (et pour ce qui est de vos consultants n’embauchez que des consultants qui travaillent à la performance).

• Améliorer le taux de conversion = faire du split testing (ou A/B testing)

Euh oui c’est là que j’ai failli m’étouffer avec mon Bretzel.

La prochaine fois que j’entends ça je crois que c’est la gifle qui s’impose. Non mais sérieusement.

L’A/B testing n’est pas outil, c’est un protocole expérimental.

L’A/B testing ce n’est pas la panacée (sauf pour quelqu’un qui n’a aucune expérience ni d’expertise en statistiques).

Le split testing est un plan d’expérience parmi d’autres qui va vous jouer des tours si vous ne savez pas ce que vous faîtes (aucune analyse de l’interdépendance des variables par exemple), et en fonction du cas client il va falloir choisir et au besoin opter pour une analyse multivariée ou pour la méthode de Taguchi (pour ne citer qu’un petit éventail des possibilités).

• Améliorer le taux de conversion = c’est long et c’est risqué

Comment dire…est ce que votre consultant ne serait pas en train de vous vendre son travail au tarif horaire ? Les études de cas ou des améliorations plus que fulgurantes en moins de 24h ont été effectuées sont nombreuses (et oui ce sont pourtant des sites avec + de 10M€ de CA / ans et non ce n’est pas proflower

J’espère que je n’aurai vexé personne, mon but est simplement d’informer et d’éviter que des mauvaises informations vous fassent prendre les mauvaises décisions…

Petit rappel sur le split testing

Pour ceux qui ne seraient pas familiers avec le “split testing” c’est une méthode d’expérimentation qui permet de comparer simultanément deux versions d’une même page afin de mesurer quelle version a le plus fort taux de conversion.

Le split testing est également appellé Test A/B.

Le split testing peut être utilisé sur un site e-commerce, pour de la génération de leads B2B avec adwords ou tout simplement si vous avez un blog avec de la publicité (adsense, affiliation…) et que vous souhaitez voir quel format d’annonce génère le plus de revenus.

Cela peut paraître annodin comme démarche mais c’est une façon très efficace d’augmenter très sérieusement vos revenus ou de faire chuter vos coûts d’acquisition client (dans un contexte B2B d’acquisition prospects par exemple).

Que faut-il tester pour faire décoller le taux de click de vos annonces Adsense ?

Etant donné que cet article est dédié à l’optimisation d’annonces Google Adsense voici une liste des variables que vous pouvez tester (cette liste n’est pas exhaustive):

• La couleur du titre
• La couleur de la bordure
• La couleur de fond
• La couleur de l’url
• La taille de l’emplacement publicitaire
• Le positionement du bloc publicitaire
• Annonces textuelles uniquement
• Annonces au format image uniquement
• …

A noter que si vous testez des annonces textuelles (version A) contre des annonces de type image (version B) il est important de prendre en compte dans vos calculs le taux de click moyen ainsi que le revenu par click moyen car il peut y avoir d’importantes différences de rémunération entre les formats.

Comment mettre en place le split testing de vos annonces Google Adsense en moins de 30 secondes ?

Pour cela il vous faudra quelques connaissances en HTML/PHP, un accès FTP et un éditeur de texte.

Tout d’abord, dans votre compte Adsense créez deux annonces différentes, chaque annonce doit avoir son propre “channel” (cela permet de comparer les taux de click).

Ensuite il vous faut remplacer votre code adsense par ce morceau de code:

srand((double)microtime()*1000000);

if (rand(1,2)==1)
{
echo ” Collez ici le code de la 1ère publicité qui vous a été donné par Google et n’oubliez pas d’échapper les caractères nécessaire pour ne pas faire bugger php”;

}
else
{

echo ” Collez ici le code de la 2ème publicité qui vous a été donné par Google et n’oubliez pas d’échapper les caractères nécessaire pour ne pas faire bugger php”;

}

Le code marche, je l’ai mis en place sur plusieurs sites de tests, si vous avez un message d’erreur il y a de grandes chances que vous n’ayez pas mis tous les \ devant les caractères susceptibles de perturber php.

Comment interprêter les résultats ?

En fonction de la fréquentation de votre site cela peu prendre quelques minutes ou quelques jours, mais je vous recommande d’attendre au moins 100 clicks sur chaque annonce avant de tirer des conclusions trop rapides.

Ensuite si vous voulez valider votre hypothèse faites un petit calcul statistique pour calculer l’intervalle de confiance de vos résultats.

Bonnes optimisation à toutes et à tous !

Il est facile de promettre monts et merveilles. Augmentation de xxx% de ceci et baisse de xxx% de celà.

Mais dites moi, combien de fois avez vous pu constater des résultats concrêts ?

L’optimisation du taux de conversion ou du taux d’ouverture pour l’emailing est le résultat d’une approche qui nécessite l’utilisation de plusieurs disciplines:

• Psychologie sociale
• Psychologie cognitive
• Ergonomie
• Experience utilisateur
• Graphisme
• Positionement produit
• Proposition de valeur
• Copywriting (désolé j’ai pas de traduction en français mais cela concerne les aspects rédactionels)
• Analyse des statistiques de fréquentation (web analytics)

Vous l’aurez compris il ne suffit pas de changer la couleur d’un bouton ou d’appliquer une formule magique pour avoir de bons résultats.

En général si vous souhaitez des augmentations très importantes de votre taux de conversion il est recommandé de tester au moins une variante de page vraiment très différente de ce que vous avez actuellement.

Il y a quelques semaines j’ai reçu un appel téléphonique d’une entreprise spécialisée sur le marché de la rencontre en ligne. Nous avons tout de suite accepté de leur proposer quelques variations afin d’augmenter leur taux de conversion.

Quelques jours plus tard les premiers résultats… 278% d’augmentation du taux de conversion.

Voici la page telle qu’elle était avant:

Voici notre proposition:

Voici les résultats:

Nous avons augmenté le taux de conversion de 278%

Putôt interessant comme résultats non ?

Si vous aussi vous souhaitez augmenter votre taux de conversion (avant que vos compétiteurs ne le fassent…) vous pouvez me joindre sur ma ligne directe au 04 76 73 21 92 (Nous acceptons encore quelques clients pour le premier trimestre 2010).