J’enseigne le marketing digital à l’école de commerce de Grenoble et cette année avec un groupe d’étudiants en Master de Marketing nous avons décidé de participer au Google Challenge.

Cette compétition organisée par Google permet aux étudiants de travailler sur un cas réel et d’apprendre à utiliser Adwords.

Google met à la disposition de chaque groupe d’étudiant un budget de 140€ pour créer une campagne publicitaire Google Adwords pour le projet de leur choix.

Les entreprises qui souhaitent participer Gratuitement peuvent s’inscrire, 10 candidatures seront retenues et vous bénéficierez d’une équipe de 5 personnes qui vont travailler pour vous en créant votre campagne Adwords sur mesure et vous offrir un budget publicitaire de 140€

Voici la page d’inscription au Challenge Google

Voici un article qui vous aidera à améliorer radicalement la rentabilité de vos campagnes adwords pour votre site e-commerce (la bonne nouvelle c’est que ça marche également pour les sites B2B).

Les rapports Adwords vous connaissez ?

Si la réponse est non laissez moi vous dire tout de suite que vous jetez l’argent par les fenêtres.

Il existe plusieurs types de rapport Adwords qui permettent d’identifier quels sont les mots clés (ou types d’annonce, url de site pour le réseau de contenu, etc.) qui vous rapportent un maximum d’argent (ou qui vous font dépenser de l’argent pour rien).

Quels sont les différents types de rapports Adwords et en quoi peuvent ils vous permettre d’éviter de perdre de l’argent ?

• Le rapport des termes de recherche

Ce rapport vous permet de voir quels sont les mots clés qui ont déclenchés l’affichage de l’une de vos publicités.

Je sais que vous pensez que vous savez dejà quels sont les mots clés utilisés mais en fonction des réglages de votre campagne vous pourriez bien être très surpris. Ce rapport va vous permettre d’identifier quels sont les mots qui convertissent le mieux ainsi que les mots clés qu’il va falloir supprimer de vos campagnes (ainsi que les utiliser comme filtres négatifs).

En utilisant correctement le rapport des termes de recherche adwords vous serez donc à même d’augmenter votre taux de click, améliorer votre score de qualité, baisser votre coût d’acquisition client tout en augmentant votre ROI. Alors elle est pas belle la vie ?

• Le rapport des placements

Le taux de conversion varie très fortement en fonction de vos sources de trafic et il va falloir supprimer tous ces sites qui ne convertissent pas. Afin de détecter rapidement ces sites à fuir de toute urgence allez vite jeter un oeuil dans votre rapport de placement. Les URL des sites à supprimer seront à utiliser comme filtre négatif dans vos campagnes.

• Le rapport sur les messages publicitaires

Ce n’est un secret pour personne, il faut avoir impérativement toujours au moins deux version d’une annonce à tester en permanence (et oui faut travailler pour augmenter votre taux de click) et si tel n’est pas le cas je n’ai qu’une chose à vous dire virez votre celui qui gère vos campagnes adwords.

Ce rapport va vous permettre en un clin d’oeil de voir les versions de vos textes qui ont le taux de click le plus faible ainsi que le taux de conversion le moins interessant. Utilisez précieusement ces infos pour faire le ménage dans votre campagne et augmenter la rentabilité de vos campagnes.

• le rapport géographique

Plusieurs utilisations possible pour ce rapport Adwords, vous pouvez utiliser ces données pour une étude de marché ou alors tout simplement pour segmenter certains versions d’annonces qui ont une performance plus élevée dans des régions données.

Si vous ne faites pas de segmentation géographique pour vos campagnes vous perdez de l’argent chaque jour.

Petite parenthèse sur la segmentation de vos campagnes adwords, utilisez une segmentation horaire + geographique et là vos performances vont sérieusement vous surprendre.

• le rapport caché qui vous permet de voir qu’est ce qui limite vos budgets sur le réseau de contenu

Désolé mais je réserve ça à nos clients

Ce type de reporting permet de voir quels sont les facteurs limitant pour vos campagnes sur le réseau de contenu (est ce que votre budget journalier est trop bas par exemple..)

Maintenant il ne vous reste plus qu’une seule chose à faire, exporter toutes ces données et les charger dans SPSS ou Excel pour effectuer un peu d’analyse.

En utilisant correctement ces données vous allez pouvoir faire décoller la rentabilité de vos campagnes Adwords.

PS: Actuellement il nous reste une place disponible pour un nouveau client adwords, vous pouvez me joindre directement au 04 76 73 21 92 (ou inscription sur la liste d’attente)

Il existe plusieurs outils qui permettent d’optimiser le taux de conversion. Bien que nombreux sont ceux qui hésitent à communiquer sur le sujet je vais vous dévoiler aujourd’hui un outil diablement efficace.

Mais au fait, pourquoi sont-ils si nombreux à vouloir garder les outils pour optimiser le taux de conversion secret ?

La raison est simple. Simplement par ce que beaucoup de personnes croient qu’il suffit de tester plusieurs versions de page pour arriver à trouver une version qui augmente le taux de conversion et que la valeur du conseil en optimisation du taux de conversion se situe en grande partie dans la recommandation technique d’un ou plusieurs logiciels à utiliser…

Cette approche plutôt naïve risque de faire perdre beaucoup de temps et d’argent au client, voir même pire, le client pourrait même penser qu’il lui suffit d’installer l’outil et de faire des tests pour augmenter le taux de conversion de son site e-commerce et de se passer de consultants hors de prix qui ne travaillent pas à la performance mais qui facturent des honoraire basés sur le temps passé…

Quand on pense au nombre de variables et de variations que l’on peut tester ainsi qu’au volume de trafic nécessaire pour valider chaque hypothèse nombreux sont les sites qui n’arriveraient pas à améliorer leur taux de conversion sur une période de plusieurs années…

Mais revenons à l’objet de cet article.

Il y a une nouvelle tendance dans le travail sur l’optimisation du taux de conversion, le “post click” cette approche qui est en fait le nom d’une agence américaine ne s’interesse qu’à la partie qui suit le message publicitaire, à savoir optimiser le taux de conversion quelque soit la source de traffic (c’est ce que j’appelle une approche avec oeuillères et encore une fois cette approche dénote un manque flagrant d’experience métier, il vous suffit de segmenter vos sources de trafic pour constater les écarts énormes en terme de taux de conversion).

Jusqu’à présent quand on utilisait Google Website Optimizer il n’existait aucun moyen pour segmenter automatiquement les sources de trafic, bien que cette fonctionnalité ait été suggérée à de nombreuses reprises il n’existait jusqu’à aujourd’hui aucun moyen de faire ça simplement.

Voici une excellente nouvelle.

Suite à mon dernier article sur la segmentation automatique j’ai reçu beaucoup de messages me demandant quel était l’outil utilisé dans ce business case.

La réponse est btbuckets.com cet outil qui est pour l’instant gratuit est en train de révolutionner le travail sur l’optimisation du taux de conversion.

Non seulement vous pouvez segmenter vos visiteurs directement depuis Google Analytics (en utilisant un plugin firefox fait exprès pour vous simplifier la vie et ne pas avoir à faire une simple ligne de code) mais vous pouvez également segmenter automatiquement vos tests avec Google Website Optimizer.

Terminé l’époque ou il fallait dupliquer ses tests et hardcoder en dur dans ses campagnes adwords des pages d’atterissage différentes.

Voici une petite demo en anglais de l’utlisation de btbuckets avec Google website optimizer:

Ce type d’outils ouvre un nombre de possibilités incroyable, vous feriez mieux de vous mettre tout de suite à l’utiliser avant que vos compétiteurs le fassent 

Pour faire suite à mon billet de mise au point que vous trouverez ici: Taux de conversion et légendes urbaines, voici une étude de cas ou un marchand de télécommunications longue distance a vu sont taux de conversion augmenté de 136%

Et pourtant l’ergonomie n’y est pour rien…

Rassurez vous je n’ai rien contre les experts en ergonomie bien au contraire, j’ai tout simplement trouvé que cette étude de cas pourrait étayer mes propos sur le fait qu’améliorer son taux de conversion ce n’est pas qu’un travail d’ergonome.

L’entreprise qui a eu la joie et le bonheur de voir son taux de conversion augmenter de 136% s’appelle tel3. Cette entreprise propose des appels prépayés longue distance.

Oui mais comment est ce que cette augmentation du taux de conversion a été obtenue ?

Tout simplement en effectuant une segmentation a posteriori pour les visiteurs qui sont deja venus sur le site.

Le comportement typique pour ce type d’achat c’est une première visite sur le site pour ensuite aller comparer les prix avec d’autres opérateurs.

Pour information, les visiteurs viennent sur le site de tel3 et cherchent un pays pour lequel ils souhaitent acheter un forfait prépayé.

L’hypothèse de travail était simple, la personnalisation de la page d’accueil en affichant directement des informations concernant la dernière recherche (ce type de travail s’appliquera donc très bien au site de tourisme, location de véhicule, télécommunication etc. etc.) va permettre d’augmenter très nettement le taux de conversion.

Les résultats sont tout simplement époustouflants.

Voici la page d’origine:

Voici la page de variation générée à la volée segmentée spécifiquement pour chaque catégorie d’utilisateurs (dans ce cas pour les visiteurs qui avaient consulté les offres sur le brésil):

Sur cette variation de page l’utilisateur retrouve directement les informations correspondant à sa dernière recherche. Les éléments qui ont été modifiés sont la phrase d’accueil dans la langue du pays, ainsi que l’utilisation du drapeau et de l’image de fond caractéristique pour le pays en question.

Quels résultats ?

136% d’augmentation du taux de conversion, je vous laisse calculer la chute du coût d’acquisition client qui va avec…

Pour aller plus loin:

Je suis vraiment convaincu que l’avenir des CMS c’est à la personnalisation à la volée. L’outil qui a été utilisé pour la segmentation dans cette expérience vous sera présenté très bientôt sur ce blog.

Cette segmentation est très basique car elle est basée sur des axiomes très simples néanmoins j’ai vraiment hate de voir quelques chercheurs nous mettre au point des outils qui vont utiliser des réseaux de neurones artificiels ou autres algorithmes génétiques afin de pouvoir segmenter toujours d’avantage et cela au grand bonheur des exploitant de sites internet et acheteurs d’espace publicitaire.

Je pensais pourtant que ce serait un dimanche soir assez calme mais franchement quand j’ai vu cet article je n’ai pas pu résister.

Jusqu’à présent il me semblait que c’était le référencement naturel qui obtenait la palme de la désinformation sur internet mais il semblerait que des conseils frelatés commencent à arriver en masse pour tout ce qui est de l’optimisation du taux de conversion.

Voici donc un extrait de ces légendes urbaines (j’essaie de rester poli…)

• Améliorer le taux de conversion = Améliorer l’ergonomie

Ah oui c’est une bonne blague ! Je me rappelle très bien quand au début des années 2000 l’ergonomie web et les conseils du grand Jakob Nielsen commençaient à faire naitre des vocations, la grande question était alors “oui mais comment mesurer le ROI de l’ergonomie d’un site web ?”.

Les ergonomes les plus futés ont très vite anticipé la demande croissante de ROI mais malheureusement pour eux nombreux sont ceux qui ont découvert qu’une bonne interface ainsi qu’une bonne architecture de l’information ne rimait pas forcement avec une augmentation des profits.

(Ah oui j’allais oublier, n’est pas ergonome qui veut, il existe des diplômes pour cette profession alors de grâce n’embauchez pas n’importe qui, évitez les développeurs ou les graphistes qui cherchent une reconversion).

Optimiser le taux de conversion ça signifie aussi que de temps à autre il va falloir créer des impasses…ou tout simplement tester des business models différents, essayer une autre segmentation, travailler sur le rédactionnel, la persuasion, la valeur à vie du client…

• Améliorer le taux de conversion = Je vais améliorer vos formulaires

Pitié il existe bien souvent une quantité incroyable d’éléments à améliorer avant de tester s’il vaut mieux demander le prénom + un mail ou nom + prénom + mail

Avant de vous attaquer à des éléments de type micro assurez vous qu’au niveau macro (je pense ici au business model par exemple) tout va bien (et à ce niveau votre ergonome préféré ne pourra rien pour vous).

• Améliorer le taux de conversion = J’ai besoin de beaucoup de trafic pour savoir si ça vaut la peine

Certes ce point est important mais faîtes bien vos calculs car très souvent les ce sont les pages avec une volumétrie moyenne qui ont un eCpm le plus élevé.

Mais ce qui me fait le plus rire c’est que la raison première d’étudier la volumétrie c’est pour savoir quel sera la protocole expérimental qui sera utilisé et non pas pour savoir si ça en vaut la peine ou non.

• Améliorer le taux de conversion = oulala ça coûte vraiment trop cher à mettre en place

Sauf si vous utilisez la mauvaise plateforme e-commerce l’intégration d’un outils de test ne demande bien souvent que quelques heures de travail (ah oui et j’allais oublier Google vous propose également un outils gratuit pour tester tout ça) (et pour ce qui est de vos consultants n’embauchez que des consultants qui travaillent à la performance).

• Améliorer le taux de conversion = faire du split testing (ou A/B testing)

Euh oui c’est là que j’ai failli m’étouffer avec mon Bretzel.

La prochaine fois que j’entends ça je crois que c’est la gifle qui s’impose. Non mais sérieusement.

L’A/B testing n’est pas outil, c’est un protocole expérimental.

L’A/B testing ce n’est pas la panacée (sauf pour quelqu’un qui n’a aucune expérience ni d’expertise en statistiques).

Le split testing est un plan d’expérience parmi d’autres qui va vous jouer des tours si vous ne savez pas ce que vous faîtes (aucune analyse de l’interdépendance des variables par exemple), et en fonction du cas client il va falloir choisir et au besoin opter pour une analyse multivariée ou pour la méthode de Taguchi (pour ne citer qu’un petit éventail des possibilités).

• Améliorer le taux de conversion = c’est long et c’est risqué

Comment dire…est ce que votre consultant ne serait pas en train de vous vendre son travail au tarif horaire ? Les études de cas ou des améliorations plus que fulgurantes en moins de 24h ont été effectuées sont nombreuses (et oui ce sont pourtant des sites avec + de 10M€ de CA / ans et non ce n’est pas proflower

J’espère que je n’aurai vexé personne, mon but est simplement d’informer et d’éviter que des mauvaises informations vous fassent prendre les mauvaises décisions…

C’est avec un grand plaisir que toute l’équipe de taux-de-conversion.fr vous souhaite tous ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2010 !

Nous vous réservons beaucoup de surprises et d’excellentes nouvelles pour ce début d’année.

A très bientôt,

Jean-Jacques Duclaux

L’”éthique” de certaines agence de référencement spécialisées dans la gestion de campagne adwords me révolte.

C’est juste scandaleux.

Au cours d’un meeting de présentation commerciale pour un client potentiel une question semblait bruler les lèvres de mes interlocuteurs.

“Les offres au click illimité vous en pensez quoi ?”

Depuis le nombre d’années que je gère des projets de campagnes Adwords ou d’optimisation de taux de conversion j’avais dejà eu droit à de nombreuses interrogations mais c’était bien la première fois qu’on me présente ce concept, le click illimité pour une somme fixe.

J’ai toujours été passioné par l’innovation au niveau des modèles économiques mais je crois que dans cette situation les agences qui proposent ce type de package ont vraiment poussé le bouchon beaucoup trop loin.

Imaginez 5 secondes.

Vous payez 150€ par mois pour un nombre de clicks illimité et la première position garantie sur un mot clé précis.

En général quand on vous approche en vous disant “première place garantie” il y a de grandes chances pour que l’on vous prenne pour un gros pigeon.

Mais le plus grave reste à venir.

Si cette offre de nombre de clicks illimités pouvait exister Je signe tout de suite et dans 15 jours j’aurai récolté une cagnote largement supérieure au dernier montant de la dernière cagnotte d’euromillion.

Elle est ou l’arnaque ?

C’est simple, ces “agences” mesurent le volume de recherches mensuelles, calculent le coût par click moyen et ne vous proposeront que des mots clés avec une faible volumétrie, par exemple “location de voiture orange”.

Dans ce contexte là ils ne prennent aucun risque car ils peuvent par exemple vous vendre un nombre de clicks adwords illimité sur “location de voiture orange” pour 150€ par mois étant donné que personne ne cherche ce type de mot ça ne va pas leur coûter trop cher (et ne générera aucunes ventes pour vous)….

Comment bien choisir son prestataire pour une campagne Adwords ?

• Etablissez des indicateurs de performance mesurables et tangibles
  • Taux de conversion de la campagne Adwords
  • Fluctuation du coût par click
  • Coût d’acquisition client (c’est à dire le prix que vous payez pour avoir un nouveau client)
  • Montant du panier moyen
  • Nombre de commandes par jour
  • ROAS (c’est à dire pour un euro dépensé dans Adwords combien de Chiffre d’affaires généré)
  • ROI (Le retour sur investissement)
  • Valeur à vie du client (customer lifetime value)
  • …

La gestion de campagnes Adwords et l’optimisation de taux de conversion sont deux activités ou vous pouvez mesurer au centime près l’efficacité de vos prestaires…il serait dommage de s’en priver.

Petit rappel sur le split testing

Pour ceux qui ne seraient pas familiers avec le “split testing” c’est une méthode d’expérimentation qui permet de comparer simultanément deux versions d’une même page afin de mesurer quelle version a le plus fort taux de conversion.

Le split testing est également appellé Test A/B.

Le split testing peut être utilisé sur un site e-commerce, pour de la génération de leads B2B avec adwords ou tout simplement si vous avez un blog avec de la publicité (adsense, affiliation…) et que vous souhaitez voir quel format d’annonce génère le plus de revenus.

Cela peut paraître annodin comme démarche mais c’est une façon très efficace d’augmenter très sérieusement vos revenus ou de faire chuter vos coûts d’acquisition client (dans un contexte B2B d’acquisition prospects par exemple).

Que faut-il tester pour faire décoller le taux de click de vos annonces Adsense ?

Etant donné que cet article est dédié à l’optimisation d’annonces Google Adsense voici une liste des variables que vous pouvez tester (cette liste n’est pas exhaustive):

• La couleur du titre
• La couleur de la bordure
• La couleur de fond
• La couleur de l’url
• La taille de l’emplacement publicitaire
• Le positionement du bloc publicitaire
• Annonces textuelles uniquement
• Annonces au format image uniquement
• …

A noter que si vous testez des annonces textuelles (version A) contre des annonces de type image (version B) il est important de prendre en compte dans vos calculs le taux de click moyen ainsi que le revenu par click moyen car il peut y avoir d’importantes différences de rémunération entre les formats.

Comment mettre en place le split testing de vos annonces Google Adsense en moins de 30 secondes ?

Pour cela il vous faudra quelques connaissances en HTML/PHP, un accès FTP et un éditeur de texte.

Tout d’abord, dans votre compte Adsense créez deux annonces différentes, chaque annonce doit avoir son propre “channel” (cela permet de comparer les taux de click).

Ensuite il vous faut remplacer votre code adsense par ce morceau de code:

srand((double)microtime()*1000000);

if (rand(1,2)==1)
{
echo ” Collez ici le code de la 1ère publicité qui vous a été donné par Google et n’oubliez pas d’échapper les caractères nécessaire pour ne pas faire bugger php”;

}
else
{

echo ” Collez ici le code de la 2ème publicité qui vous a été donné par Google et n’oubliez pas d’échapper les caractères nécessaire pour ne pas faire bugger php”;

}

Le code marche, je l’ai mis en place sur plusieurs sites de tests, si vous avez un message d’erreur il y a de grandes chances que vous n’ayez pas mis tous les \ devant les caractères susceptibles de perturber php.

Comment interprêter les résultats ?

En fonction de la fréquentation de votre site cela peu prendre quelques minutes ou quelques jours, mais je vous recommande d’attendre au moins 100 clicks sur chaque annonce avant de tirer des conclusions trop rapides.

Ensuite si vous voulez valider votre hypothèse faites un petit calcul statistique pour calculer l’intervalle de confiance de vos résultats.

Bonnes optimisation à toutes et à tous !

Il est facile de promettre monts et merveilles. Augmentation de xxx% de ceci et baisse de xxx% de celà.

Mais dites moi, combien de fois avez vous pu constater des résultats concrêts ?

L’optimisation du taux de conversion ou du taux d’ouverture pour l’emailing est le résultat d’une approche qui nécessite l’utilisation de plusieurs disciplines:

• Psychologie sociale
• Psychologie cognitive
• Ergonomie
• Experience utilisateur
• Graphisme
• Positionement produit
• Proposition de valeur
• Copywriting (désolé j’ai pas de traduction en français mais cela concerne les aspects rédactionels)
• Analyse des statistiques de fréquentation (web analytics)

Vous l’aurez compris il ne suffit pas de changer la couleur d’un bouton ou d’appliquer une formule magique pour avoir de bons résultats.

En général si vous souhaitez des augmentations très importantes de votre taux de conversion il est recommandé de tester au moins une variante de page vraiment très différente de ce que vous avez actuellement.

Il y a quelques semaines j’ai reçu un appel téléphonique d’une entreprise spécialisée sur le marché de la rencontre en ligne. Nous avons tout de suite accepté de leur proposer quelques variations afin d’augmenter leur taux de conversion.

Quelques jours plus tard les premiers résultats… 278% d’augmentation du taux de conversion.

Voici la page telle qu’elle était avant:

Voici notre proposition:

Voici les résultats:

Nous avons augmenté le taux de conversion de 278%

Putôt interessant comme résultats non ?

Si vous aussi vous souhaitez augmenter votre taux de conversion (avant que vos compétiteurs ne le fassent…) vous pouvez me joindre sur ma ligne directe au 04 76 73 21 92 (Nous acceptons encore quelques clients pour le premier trimestre 2010).

Un e-commerçant sérieux ne peut oublier de considérer l’impact des medias sociaux sur le processus d’achat et de recommandation de ses produits.

Votre site tourne à plein régime, vous utilisez les liens sponsorisés (adwords, yahoo, microsoft), vos campagnes d’achat médias sont bien rodées et vos régies d’affiliation préférées vous envoient du traffic qualifié qui convertit bien.

L’insertion de vos produits dans les comparateurs en tout genre et vos séquences d’emailing sont optimisées mais vous êtes toujours à la recherche d’une augmentation de rentabilité et de volume, que faire ? Quels sont les nouveaux canaux à développer ?

Pour faire suite à mon article précédent sur l’augmentation du panier moyen en utilisant les medias sociaux voici quelques nouveautés qui vont certainement vous interesser.

Facebook est clairement une option à ne pas négliger, porquoi ?

Imaginez que vous faites la promotion d’un produit innovant. Dans ce cas de figure personne ne cherche les mots clés décrivant votre service ou produits dans Google. Si vous comptez sur Adwords pour du gros volume de fréquentation sur votre site vous pouvez oublier.

Que faire pour promouvoir un produit que personne ne connaît ?

Il vous reste une solution très efficace, facebook.

En utilisant des critères démographiques (sexe, age etc.) vous pouvez cibler des prospects qui rentrent directement dans votre coeur de cible.

Petite astuce, le traffic facebook est très “spécial” prévoyez des pages d’atterissages spécifiques car il ne convertit pas du tout de la même manière que du traffic adwords.

La deuxième raison d’utiliser facebook c’est le prix du click, avec une campagne bien optimisée vous pourrez payer 0.08€ par click (ça demande du travail pour en arriver là mais une fois que c’est en place c’est que du bonheur).

Comment aller plus loin avec facebook et les medias sociaux pour mon site e-commerce ?

On ne présente plus Magento. Mais saviez vous que Magento proposait plein de modules différents pour utiliser facebook avec votre site e-commerce ?

Une extension pour Magento appellée Facebook link permet à votre site de gérer le fameux “facebook connect”. Facebook connect est une sorte d’outils mis à disposition par facebook qui permet aux utilisateurs de votre site d’être deja authentifié s’ils sont deja connecté à facebook.

On peut donc imaginer qu’un visiteur sur votre site n’aura plus besoin de se créer un compte et qu’il pourra acheter un produit en un seul click (et là votre taux de conversion va exploser…)

Ce n’est pas tout.

Cette extension pour Magento permet également à vos clients de poster des messages sur leur wall directement depuis votre site une fois qu’ils ont terminé leur achat. Autant dire tout de suite que le potentiel viral est là (si votre message est bien fait) et que vous allez donc commencer votre invasion des medias sociaux.

Un exemple concrêt ?

Vous vendez des tickets de concert en ligne. Vous savez que les fans de votre groupe sont des femmes célibataires agées de 18 à 21 habitant en France métropolitaine.

Vous mettez en place une campagne de publicité sur facebook. Quand Jennifer votre groupie préférée click sur la pub elle est redirigée vers votre site.

Votre offre est tellement irrésistible que Jennifer achète tout de suite son billet de concert (en deux clicks par ce que vous utilisez facebook connect) et une fois que son achat est terminé Jennifer souhaite inviter ses amies (pour ne pas aller toute seule au concert).

Rien de plus simple, à la fin de son achat votre site propose à Jennifer de poster automatiquement un message sur son wall (que tous ses amis vont lire). Imaginons que Jennifer a 300 amis sur son profil facebook, votre message sera diffusé à toutes ses personnes (avec en plus la recommendation de Jennifer le cautionnant).

Quelques chiffres

Avec un CPC à 0,08€ dans le pire de cas votre coût d’acquisition client sera de 8€ (taux de conversion de 1%). Le message envoyé par Jennifer à ses 300 contacts (avec un taux de conversion à 0.3%) génère 1 vente additionelle (qui elle même est susceptible d’être amplifié par le côté viral de votre promotion).

Votre investissement est de 8€ pour 2 commandes plutôt rentable non ?

Publicité facebook

Nous avons une offre dédiée à la publicité sur facebook et nous n’acceptons plus que 2 nouveaux clients sur ce type de contrat en 2009.

Des questions ? Appellez moi sur ma ligne directe au 04 76 73 21 92